Política de Tratamiento de Datos Personales
Tutoriales a tu Alcance
Este documento reemplaza cualquier política de privacidad previamente publicada por LA PLATAFORMA y está redactado conforme al régimen colombiano de protección de datos personales, no a normativa europea. Debe publicarse en el mismo sitio donde hoy se aloja la política anterior.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma Tutoriales a tu Alcance es:
- Responsable
- JUAN FERNANDO URREGO ÁLVAREZ
- Documento
- 8161865
- Domicilio
- Calle 48 # 47 – 50, Oficina 201, Medellín, Colombia
- Correo electrónico
- [email protected]
- +57 302 225 8002
2. Marco normativo
Esta política se expide en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012 ("por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales"), su decreto reglamentario Decreto 1377 de 2013, hoy compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 (Título 2, Capítulo 25), y demás normas que los modifiquen, sustituyan o reglamenten.
3. Definiciones
| Término | Definición |
|---|---|
| Dato personal | Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. |
| Dato sensible | Aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos de salud, vida sexual y datos biométricos). |
| Titular | La persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento. |
| Responsable del tratamiento | La persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos. |
| Encargado del tratamiento | La persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable. |
| Autorización | Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales. |
| Aviso de privacidad | Comunicación dirigida al titular para informarle sobre la existencia de las políticas de tratamiento que le serán aplicables y la forma de acceder a ellas. |
| Base de datos | Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento. |
| Tratamiento | Cualquier operación sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. |
4. Principios rectores del tratamiento
5. Datos que se recolectan
En el marco de la prestación de los servicios educativos y, si aplica, del Programa de Beneficio por Referido, LA PLATAFORMA recolecta:
LA PLATAFORMA no solicita ni trata, dentro de su operación ordinaria, datos sensibles ni datos de menores de edad. Los servicios están dirigidos a personas mayores de edad; si un menor requiere acceder a la plataforma, deberá contar con la autorización expresa de su representante legal, otorgada por este.
6. Finalidades del tratamiento
- Gestionar la creación de la cuenta y el acceso a los cursos y contenidos educativos contratados.
- Administrar el Programa de Beneficio por Referido, cuando el titular decida participar en él.
- Verificar la identidad del titular y prevenir fraudes o usos indebidos de la plataforma.
- Procesar y soportar los pagos de la suscripción.
- Atender peticiones, quejas, reclamos y solicitudes relacionadas con el servicio o con el ejercicio de derechos de habeas data.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables y de reporte ante autoridades competentes.
- Enviar comunicaciones sobre nuevos cursos, contenidos o promociones, únicamente cuando el titular haya autorizado este uso.
- Elaborar estadísticas internas agregadas sobre el uso de la plataforma.
7. Autorización del titular
La autorización se obtiene de forma previa, expresa e informada, mediante el marcado electrónico de la casilla correspondiente en el formulario de registro y en la aceptación de los Términos y Condiciones.
LA PLATAFORMA conservará como prueba de la autorización:
- Identificación del titular.
- Fecha y hora.
- Versión de la política aceptada.
- Dirección IP desde la cual se otorgó.
8. Derechos de los titulares
Conforme al artículo 8 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo que la ley exceptúe dicho requisito.
- Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
9. Procedimiento para consultas y reclamos
El titular, sus causahabientes o su representante podrán elevar consultas o reclamos a través del correo electrónico indicado en el numeral 1, identificando su nombre, documento, los hechos y, en caso de reclamo, los documentos que se quieran hacer valer.
9.1. Consultas
Las consultas se atenderán en un término máximo de:
Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento, expresando los motivos de la demora, con un plazo adicional que no superará cinco (5) días hábiles.
9.2. Reclamos
Si la solicitud está incompleta, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas.
Transcurridos dos (2) meses sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora, con un plazo adicional que no excederá de ocho (8) días hábiles.
10. Transferencia y transmisión internacional de datos
LA PLATAFORMA utiliza herramientas y widgets de terceros (por ejemplo, redes sociales) que pueden implicar el tratamiento de datos en servidores ubicados fuera de Colombia, incluyendo Estados Unidos.
Estas transferencias y transmisiones internacionales se realizan únicamente con fundamento en la autorización informada del titular y, cuando corresponda, mediante los mecanismos de salvaguarda exigidos por el artículo 26 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, tales como cláusulas contractuales o la verificación de niveles adecuados de protección conforme a los lineamientos de la Superintendencia de Industria y Comercio.
11. Medidas de seguridad
LA PLATAFORMA adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables y proporcionales para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.
Control de acceso
Control de acceso a los sistemas que almacenan o procesan información.
Comunicaciones
Cifrado de las comunicaciones utilizadas por la plataforma.
Confidencialidad
Protocolos internos destinados a proteger la confidencialidad.
12. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades que motivaron su recolección y mientras subsistan obligaciones legales, contractuales o tributarias que exijan su conservación.
13. Registro Nacional de Bases de Datos
LA PLATAFORMA evaluará periódicamente si, conforme al umbral de activos totales definido por la Superintendencia de Industria y Comercio, se encuentra obligada a inscribir sus bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) de la SIC, y procederá al registro correspondiente en caso de resultar aplicable.
14. Autoridad de control
Superintendencia de Industria y Comercio
Protección de Datos Personales
Es la autoridad competente para conocer de las quejas y denuncias relacionadas con el tratamiento de datos personales en Colombia.
15. Modificaciones a esta política
Esta política podrá modificarse para reflejar cambios normativos, operativos o tecnológicos. Toda modificación sustancial será informada a los titulares por los medios de contacto registrados, indicando la fecha de entrada en vigencia.
16. Vigencia
Vigente desde el 04/08/2026
Esta política rige a partir del 04/08/2026 y sustituye cualquier política de privacidad previamente publicada por LA PLATAFORMA.