Términos y Condiciones
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Tutoriales a tu Alcance
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Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma educativa Tutoriales a tu Alcance, incluyendo sus cursos, contenidos, servicios, funcionalidades y planes de suscripción.
Al crear una cuenta, adquirir una suscripción, realizar un pago o utilizar los servicios de LA PLATAFORMA, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios ofrecidos por LA PLATAFORMA.
Tutoriales a tu Alcance es una plataforma educativa digital que permite a sus estudiantes acceder a cursos, clases, videos, material complementario y demás contenidos habilitados de acuerdo con el tipo y estado de su suscripción.
La disponibilidad de determinados cursos, contenidos, funcionalidades o beneficios podrá depender del plan contratado y de que la suscripción del estudiante se encuentre activa.
El pago de una suscripción no implica la transferencia de propiedad sobre los cursos o materiales de LA PLATAFORMA, sino el otorgamiento de un derecho personal, limitado y no transferible de acceso mientras corresponda según las condiciones del plan contratado.
El acceso completo a los servicios educativos de Tutoriales a tu Alcance puede estar sujeto al pago de una suscripción periódica.
Precio ordinario
Salvo promociones vigentes o condiciones particulares informadas al estudiante, el precio ordinario de la suscripción es de US$19,99 por período mensual.
La suscripción podrá renovarse automáticamente al finalizar cada período, utilizando el medio de pago autorizado por el estudiante, mientras este no solicite su cancelación.
Antes de realizar una compra, LA PLATAFORMA informará al estudiante el precio aplicable, las condiciones particulares de la oferta y, cuando corresponda, la naturaleza recurrente de la suscripción.
Condición especial de la promoción
El pago de US$1 corresponde a una activación promocional de la suscripción y está sujeto a condiciones diferentes de la suscripción ordinaria de US$19,99.
Durante la vigencia de esta promoción, el estudiante podrá acceder a los contenidos y beneficios habilitados por LA PLATAFORMA mientras su suscripción promocional permanezca activa.
¿Qué sucede si el estudiante cancela durante la activación promocional?
Si el estudiante decide cancelar su suscripción mientras se encuentra disfrutando de la activación promocional adquirida por US$1, la cancelación tendrá efecto sobre los beneficios promocionales asociados a dicha suscripción.
A partir de la cancelación:
- La suscripción promocional dejará de considerarse activa.
- El estudiante perderá el beneficio de continuar accediendo a los cursos y contenidos completos reservados para suscriptores activos.
- Dejará de tener acceso a los demás beneficios que requieran una suscripción activa.
- No se realizará la siguiente renovación ordinaria por US$19,99, salvo que el estudiante posteriormente decida activar nuevamente una suscripción.
En consecuencia, la activación promocional por US$1 no tendrá el mismo tratamiento que un período ordinario de suscripción de US$19,99 ya pagado.
Esta condición será informada al estudiante antes de realizar el pago de la activación promocional y forma parte integral de las condiciones de dicha oferta.
Cuando el estudiante haya realizado el pago correspondiente a un período ordinario de suscripción por US$19,99, dicho pago le habilita los beneficios del plan durante el período contratado.
Si después de realizado el pago el estudiante decide cancelar su suscripción, la cancelación impedirá la siguiente renovación automática, pero no eliminará anticipadamente el acceso correspondiente al período que ya haya sido pagado.
El período ya pagado se respeta
El estudiante continuará disfrutando de sus cursos, contenidos y beneficios de suscriptor hasta el último día correspondiente al período mensual que haya pagado.
Por ejemplo, si un estudiante realiza el pago ordinario de US$19,99 y cancela la suscripción al día siguiente, podrá continuar accediendo a los contenidos completos hasta la fecha de vencimiento del período ya pagado.
Una vez alcanzada dicha fecha, la suscripción pasará a estado inactivo y se suspenderá el acceso a los contenidos y beneficios reservados para suscriptores activos, salvo que el estudiante active nuevamente una suscripción.
| Situación | Efecto de cancelar | Acceso posterior |
|---|---|---|
| Activación promocional por US$1 | La suscripción promocional se desactiva. | Se pierde el beneficio de continuar viendo los cursos completos y contenidos reservados para suscriptores activos desde que la cancelación se hace efectiva. |
| Suscripción ordinaria de US$19,99 ya pagada | Se cancela únicamente la siguiente renovación. | El estudiante conserva el acceso completo hasta el último día del período mensual que ya pagó. |
El estudiante podrá solicitar la cancelación de su suscripción a través de los mecanismos habilitados por LA PLATAFORMA.
La cancelación evitará que se realicen nuevos cobros después de la fecha en que corresponda, de acuerdo con el tipo de suscripción contratada y las condiciones señaladas en los numerales anteriores.
LA PLATAFORMA no exigirá al estudiante adquirir una nueva suscripción para solicitar la cancelación de una suscripción existente.
Las reglas de cancelación establecidas en estos Términos y Condiciones se entienden sin perjuicio de los derechos que la legislación colombiana reconozca al consumidor.
Cuando legalmente corresponda, el estudiante podrá ejercer los derechos de retracto, reversión del pago, garantía, presentación de reclamaciones y demás mecanismos previstos por la normativa colombiana de protección al consumidor.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones deberá interpretarse como una renuncia a derechos que tengan carácter irrenunciable conforme a la legislación aplicable.
La cuenta creada por el estudiante es personal, individual e intransferible.
El estudiante será responsable de mantener bajo reserva sus credenciales de acceso y deberá abstenerse de compartir su contraseña, cuenta o mecanismos de autenticación con terceros.
LA PLATAFORMA podrá aplicar medidas de seguridad cuando detecte accesos anómalos, uso simultáneo no autorizado, intentos de fraude o cualquier conducta que comprometa la seguridad de la cuenta o de LA PLATAFORMA.
Los cursos, videos, audios, textos, código, imágenes, archivos descargables, diseños, marcas, logotipos y demás materiales disponibles en Tutoriales a tu Alcance se encuentran protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.
Se concede al estudiante una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para utilizar los contenidos exclusivamente con fines educativos y personales.
No está permitido:
- Copiar, reproducir o redistribuir los cursos o materiales sin autorización.
- Utilizar los materiales con fines comerciales sin autorización de su titular.
- Compartir, vender, alquilar o prestar las credenciales de acceso.
- Descargar contenidos utilizando mecanismos no expresamente habilitados por LA PLATAFORMA.
- Copiar o descargar mediante software, extensiones, scripts u otros mecanismos los videos protegidos de los cursos.
- Eliminar avisos de derechos de autor, marcas o indicaciones de propiedad.
- Intentar vulnerar, descompilar, modificar, eludir o aplicar ingeniería inversa a los mecanismos tecnológicos de protección utilizados por LA PLATAFORMA.
LA PLATAFORMA podrá restringir, suspender o terminar una cuenta cuando existan elementos objetivos que permitan establecer un incumplimiento grave de estos Términos y Condiciones.
Entre otras situaciones, podrán constituir incumplimiento:
- Compartir una cuenta con terceros.
- Copiar o distribuir ilegalmente los cursos.
- Intentar vulnerar los sistemas de seguridad.
- Realizar actividades fraudulentas.
- Utilizar LA PLATAFORMA para actividades ilícitas.
- Incumplir gravemente las reglas de convivencia.
La aplicación de estas medidas se realizará de manera razonable y proporcional a la conducta, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Los contenidos ofrecidos por Tutoriales a tu Alcance tienen naturaleza educativa y buscan facilitar procesos de aprendizaje.
La realización de un curso no constituye garantía de obtención de empleo, ingresos, resultados comerciales o resultados particulares, debido a que estos dependen de múltiples factores ajenos a LA PLATAFORMA.
LA PLATAFORMA procurará mantener sus servicios disponibles y en condiciones adecuadas, aunque podrán presentarse interrupciones temporales relacionadas con mantenimiento, actualizaciones, proveedores tecnológicos, comunicaciones, infraestructura o situaciones de fuerza mayor.
Las limitaciones contenidas en esta sección se aplicarán únicamente en la medida permitida por la legislación colombiana y no limitarán derechos irrenunciables del consumidor.
Debido a la evolución de la tecnología, herramientas, lenguajes de programación y servicios utilizados en los cursos, algunos contenidos podrán quedar desactualizados con el paso del tiempo.
Tutoriales a tu Alcance podrá corregir, actualizar, sustituir, reorganizar o retirar determinados contenidos cuando resulte necesario para mejorar el servicio educativo.
LA PLATAFORMA podrá incluir enlaces o integraciones con sitios y servicios administrados por terceros. Tutoriales a tu Alcance no controla necesariamente el contenido, disponibilidad o políticas de dichos servicios externos, por lo que su utilización podrá estar sujeta a los términos propios del respectivo tercero.
Las interacciones entre estudiantes, instructores, colaboradores y representantes de Tutoriales a tu Alcance deberán desarrollarse dentro de un marco de respeto mutuo.
No se permitirán amenazas, acoso, insultos, discriminación, hostigamiento, suplantación, divulgación no autorizada de información personal ni conductas destinadas a afectar deliberadamente a otros integrantes de la comunidad.
LA PLATAFORMA podrá moderar contenidos y adoptar medidas razonables frente a usuarios que incumplan estas reglas, incluyendo advertencias, restricciones, suspensiones y, en casos graves o reiterados, terminación de la cuenta.
Lo anterior no impedirá que el estudiante presente de manera respetuosa peticiones, reclamos, inconformidades, críticas o solicitudes relacionadas con el servicio.
Tutoriales a tu Alcance podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios legales, tecnológicos, comerciales u operativos.
Cuando una modificación afecte sustancialmente las condiciones de una suscripción vigente, LA PLATAFORMA informará al estudiante por los medios razonablemente disponibles y aplicará las nuevas condiciones de conformidad con la legislación correspondiente.
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Los usuarios conservarán los derechos y mecanismos de protección que les correspondan conforme a la legislación aplicable.
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